Sven ça c'est son petit prénom, ah et aussi c'est un renne, tout mignon aussi fidèle qu'un labrador. Le renne vit depuis que qu'il est tout petit avec son ami Kristoff, un petit homme, moins mignon que lui au passage... qui parle à sa place...Ils travaillent tout les deux depuis qu'ils sont enfants dans le fjord, afin de vendre de la glace dans le royaume d'Arendelle. Oui bon quand au niveau du travail, on va dire qu'il regarde  et surveille son petit homme faire et l'aide à certains moment !. Sven vit donc avec Kristoff, mais aussi avec sa famille, enfin quand on dit famille on se demande quel genre vu qu'il y a un renne et un humain ! Eh bien voilà une autre espèce, des trolls ! Oui oui, les trolls ont adopté les deux enfants, alors que les deux petits étaient entrain d'espionner le roi et la reine, ainsi que leurs deux petites filles, intriguaient par la glace qui se formait sous les traces de la famille. Enfin la maman troll Bilda a décidé d'adopter le renne et l'humain qu'en les voyant, si ça c'est pas de l'amour. Alors que tout allait à merveille dans la famille de Sven, du côté des petites princesse tout changea lorsque leurs parents perdis la vie en mer, alors qu'ils étaient en voyage.